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Conception et production : bolum – www.bolum.fr

TARIFS

Nos prix sont exprimés en euros et TTC, hors frais de livraison, calculés à la validation du panier.

LIVRAISON

Nous proposons deux modes d’expéditions : à domicile par COLISSIMO (3 à 5 jours ouvrés) ou en point relais par Mondial Relay. Un email vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Bolum ne peut être tenu responsable des retards de livraison (intempéries, grèves). Les frais de port sont déterminés lors de la validation de la commande en fonction de la commande et de la destination.

La livraison du colis se fait contre signature. En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du point relais où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné.

DELAIS DE LIVRAISON

Vers la France métropolitaine et Monaco, vos commandes sont livrées en 3 à 5 jours ouvrés, en plus du temps prévu à la fabrication (10 jours maximum).

Vos commandes sont livrées dans des délais indicatifs de 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon ; et 7 à 10 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF) ; en plus du temps prévu à la fabrication.

Vers le reste du monde, les délais indicatifs de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés, en plus du temps prévu à la fabrication. 

PAIEMENT

Le site www.bolum.fr accepte le paiement en ligne par carte de paiement VISA, Mastercard et American Express.

En nous contactant, vous pouvez aussi nous adresser votre règlement par virement bancaire ou chèque. Votre commande sera traitée après validation du paiement.

FRAIS DE RECOUVREMENTS

L’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier en cas de retard de paiement est de 40 euros et ne concerne que les entreprises.

DELAI DE RETRACTATION - RETOUR

Pour les articles non personnalisés :

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs dès la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, dimanche, jours fériés ou chômés, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, bolum s’engage à rembourser le consommateur dans un délai ne pouvant dépasser quatorze (14) jours suivant le jour de réception du colis et à la date à laquelle ce droit a été exercé. Le remboursement se fera par virement.

Pour les articles personnalisés ou création sur-mesure :

Conformément à l’article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés.

Annulation de commande : Une annulation doit être demandée sous : 3 heures maximum après l’achat.

IMPORTANT

Les frais de retour sont à la charge du client et sous sa responsabilité.

Pour exercer ce droit vous devez préciser votre numéro de commande et nous contacter par courrier ou par mail pour obtenir un numéro de retour.

SAS bolum– 9 boulevard de l’océan 56270 Ploemeur

mail : victor@bolum.fr

ATTENTION !

– NE SERONS PAS PRIS EN CHARGE LES PRODUITS MODIFIÉS, SALES, RAYÉS, CASSÉS, SANS L’EMBALLAGE D’ORIGINE.

– LES COLIS ENDOMMAGÉS

Rappel : les frais de retour sont à la charge du client et sous sa responsabilité, veuillez assurer vos colis auprès du transporteur pour sa valeur marchande.

Le droit de rétractation ne peut être exercé (Article L121-20-2) dans le cas de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés.

PRODUITS/CREATIONS

Les clients sont informés sur le site web des caractéristiques essentielles des produits.

Cependant, les clients sont invités à prendre connaissance des notices d’emploi ou de toute autre information jointe au produit.

REMPLACER UNE PIECE

En cas de casse lors de l’assemblage d’un produit, bolum s’engage à vous envoyer gratuitement la ou les pièces à remplacer, sous certaines conditions :

Il suffit de nous contacter sur le service chat de notre site internet www.bolum.fr ou par mail : victor@bolum.fr

Informez-nous du numéro de commande, du problème rencontré et du numéro de la pièce ou des pièces à renouveler.

Votre demande sera valide uniquement dans les trente 30 jours suivant la livraison de votre commande. Nous vous enverrons alors la ou les pièces demandées par voie postale, dans une limite de cinq 5 pièces à renouveler. Ce service après vente comprend uniquement le remplacement des pièces en bois.

RESPONSABILITE

bolum ne pourra pas être tenu responsable de tous dommages si l’objet n’est pas installé et utilisé dans les règles de l’art, ou installé sur des installations électriques non conformes, en ce qui concerne les luminaires.

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Les données personnelles du Client (nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéros de téléphone) sont collectées par bolum pour la bonne gestion des commandes, des livraisons et des factures, et sous le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.

S’il possède un compte, le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles collectées. Pour exercer ce droit, le Client peut envoyer un courrier électronique à victor@bolum.fr , écrire à bolum :

SAS bolum, 9 boulevard de l’océean 56270 ploemeur

bolum s’engage à ne pas communiquer ou revendre ses informations.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ONEY x PAYPLUG

Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Oney Bank Oney Bank propose à la clientèle de particuliers de ses partenaires une solution de financement dénommée « 3x 4x Oney ». Ce financement personnalisé à chaque commande du client permet au consommateur de payer ses achats de produits et/ou prestation de services de 100€ à 3000€ en 3 ou 4 fois par carte bancaire. Ce financement peut être proposé au client avec ou sans frais, selon le choix précisé par le partenaire dans son parcours de vente, et dans les conditions et les modalités suivantes : Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées. Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider. Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante. Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank. Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit. Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante : - un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande ; - deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois, lesquelles comprennent, en cas de 3x 4x avec frais, des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 30€ maximum pour un 4 fois). En cas de financement sans frais proposé par le Partenaire, aucun frais supplémentaire au montant de l’achat ne vous sera prélevé. Afin de mieux comprendre le mode de fonctionnement du 3x 4x Oney par carte bancaire, voici quelques exemples : • Exemples de 3x 4x Oney par carte bancaire, avec frais, à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€ : Exemple pour le paiement en 3 fois : Pour un achat de 150€, apport de 52,18€ puis 2 mensualités de 50€. Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement : 2,18€ dans la limite de 15€ maximum. Exemple pour le paiement en 4 fois : Pour un achat de 400€, apport de 108,80€ puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement : 8,80€ dans la limite de 30€ maximum. • Exemples de 3x 4x Oney par carte bancaire, sans frais, à partir de 100€ d’achat et jusque 3000€ : Exemple pour le paiement en 3 fois : Pour un achat de 150€, apport de 50€ puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€. Exemple pour le paiement en 4 fois : Pour un achat de 400€, apport de 100€ puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€. Oney Bank - SA au capital de 51 286 585 € - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

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